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Der Ton macht

         die Musik

Erfolgreiche Kundenbindung funktioniert über  empathische  Kommunikation. Dafür analysiere ich zunächst Deine externe Kommunikation: E-Mail-Korrespondenz, Rechnungstexte, POS-Kommunikation, Mailings und natürlich die persönliche Kommunikation. 

Dann überlegen wir, welche Stellschrauben wir drehen können. Damit sich Dein Kunde von Dir wahrgenommen & wertgeschätzt fühlt. Idealerweise sogar ein Teil Deiner Unternehmens- oder Produktfamilie wird.  Denn das ist der Schlüssel zu erfolgreicher Kundengewinnung und Kundenbindung. 

 

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                  © 2020 by Andrea Beier   © Fotocredits Maximilian Wanschka

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